Rastrear Pedido
Acompanhe a sua encomenda em tempo real. Introduza o número de seguimento que recebeu por email.
A página do 17TRACK abre numa nova janela. Se a transportadora não for detetada automaticamente, selecione «AYD China» na lista de transportadoras.
Como funciona
Perguntas frequentes
Onde encontro o número de seguimento?
No email de expedição que lhe enviamos. Verifique também a pasta de spam ou de promoções.
O meu código não mostra informação. O que faço?
É normal. A informação de seguimento pode demorar 24 a 72 horas a aparecer após a expedição. Confirme também que está selecionada a transportadora «AYD China» e tente novamente mais tarde.
A informação não é atualizada há vários dias.
Durante o transporte internacional podem existir períodos sem atualizações, sobretudo entre países. A encomenda continua a caminho. Se não houver novidades durante mais de 10 dias úteis, contacte-nos.
Diz «entregue», mas não recebi a encomenda.
Verifique a caixa do correio, com vizinhos ou na portaria, e se foi deixado algum aviso da transportadora. Se mesmo assim não a encontrar, contacte-nos no prazo de 48 horas.
Ainda tenho dúvidas.
Escreva-nos para beluresupply@gmail.com com o número da sua encomenda. Teremos todo o gosto em ajudar.